Nézzük most a másik részét a vezetésnek, az emberek és a csapat érdekeinek képviseletét. Fontos a jó légkör a csapaton belül. A tagok akkor tudják a legjobbat kihozni magukból, ha mind csapatként, mind egyénként megfelelő motivációval rendelkeznek. Ezért vigyáznunk kell a motiváció folyamatos szinten tartásával. Ne csökkentsük azt és ne is állítsuk a tagokat lehetetlen feladatok elé. Mindkettő ugyanúgy demoralizálja a csapatot.
Mivel egy tesztcsapat vezetésekor sokszor nem jut idő a számonkérésre, nevezzünk ki helyettest, aki akkor is ügyeli a csoport munkáját, ha mi naphosszat megbeszélésen, tárgyalásokon ülünk. Így ilyen esetekben csak egy személlyel kell tartanunk a kapcsolatot. Körültekintően válasszuk ki helyettesünket, olyan személy töltse be ezt a posztot, aki képes az utasításainkat betartatni és a tesztelők is elfogadják vezetőként.
Sokan a csapatérdeket előrébb tartják az egyéni érdekeknél így magukkal a tesztelőkkel kevesebbet törődnek. Egy jó helyettes akár ilyenkor is használható. Amíg a vezető a csapatérdekekért harcol a megbeszéléseken, addig a helyettes úgy tudja szétosztani a munkát, hogy minden egyes tag megtalálja a kihívást a feladatában.
Vigyázzunk arra, nehogy abba a hibába essünk, hogy minden feladatot leosztunk a csoporttagoknak, helyetteseknek és nekünk nem marad semmi. Az ilyen személy nagyon gyorsan elveszti a csoport bizalmát. Törekedjünk arra, hogy mindenki (beleértve magunkat is) egyenlően, tudásához és munkabírásához mérten legyen leterhelve.
Kommentek