Az úgynevezett időtálló paraméterek (workflow, jogosultság csoportok, stb.) beállítása után foglalkozzunk egy kicsit az eszközök folyamatos adminisztálásával. Ez miből állhat? 

Ideális esetben ez kimerül a projektek és felhasználók karbantartásával. Viszont amennyiben olyan eszközünk van, amelyben nem lehet tisztességesen beállítani a folyamatokat, akkor gyakran fognak kérni tőlünk különböző hibákkal, tesztesetekkel összefüggő karbantartási feladatokat. (Például XY kéri, hogy állítsuk át a hiba státuszát valami másra, mert azt ő nem tudja megtenni a jogosultságából kifolyólag.) Lehetőleg arra törekedjünk minél kevesebb ilyen feladatunk legyen.

Térjünk vissza a projektekre és felhasználókra.

Feladatunk lesz a projektek felvétele, módosítása, netán törlése(!) (természetesen szigorúan csak logikai), valamint ugyanezen munkák a felhasználói oldalon is. Általában azzal nem is szokott gond lenni, hogy létrehozzuk a projekteket és a felhasználókat, mivel ez a mi érdekünk is. (Mármint az emberek tudjanak dolgozni egy-egy projektben.) 

Viszont meg sem tudom számolni, hogy hányszor találkoztam olyannal, hogy az adott projektbe még a befejezés után évekkel is be tudott lépni a tesztelő. Vagy olyan projekttag, akinek egy időben rá kellett látni a rendszerre de utána semmi köze nem volt a projekthez. Az illető a  feladat elvégzése után is bármikor beléphetett, megnézhette, hogy mi történik a projekten.

Tudom ez már inkább biztonsági probléma (de a mi hatáskörünkben van), de ne csak a létrehozást csináljuk rutinszerűen, hanem az eltávolítást, törlést, vagy tiltást is. Mindig csak azok az emberek érhessék el a projekt tesztelési információit, akik éppen ezzel foglalkoznak, szükségük van rá.

A legdurvább, ha a cég elhagyása után is nyugodtan használhatja a rendszert, mert senki nem tiltotta le őt.

További napi feladatokat generálhat az olyan eszköz, amelybe beragadnak felhasználók ezáltal foglalva a licencek számát, vagy amelyik hektikusan, vagy furcsán működik. Lehetőségünk szerint próbáljuk kerülni ezeket a helyzeteket, ha nem tudjuk, akkor sajnos ezekkel a feladatokkal és a rájuk fordított idővel is számolnunk kell.