Kedvenc témám. :) Már bocsánat, de kész röhej, hogy a magyarországi IT cégeknél, vagy IT osztályokon nincs használható hibakezelő eszköz. Az ember néha csak a fejét kapkodja, hogy miért nem tudnak egy ilyet beüzemelni.

Amikor egy projekt előkészítés zajlik és megkérdezzük, hogy mégis

• Milyen eszközöket használnak?
• Hogyan kommunikálnak a megrendelővel/szállítóval?
• Min keresztül küldik/kapják meg a hibákat?

A válasz: E-mail, telefon, személyesen megbeszélik. 

Ilyenkor szokott a legelső lépésünk lenni, hogy ajánlunk egy megfelelő hibakövető eszközt. Vagy ha olyan az ügyfél, akkor egyből tesztmenedzser eszközt.

Szóval miért is kell ilyen eszközt használni?

• Egykapus rendszer működtetése
• Minden hiba rögzítésre kerül
• A hibák visszakereshetőek
• A hibák nyomon követhetőek
• A hibák egyértelműen dokumentáltak
• Segíti a menedzsmentet
• Segít a riportolásban, az analitikák összeállításában
• Döntés előkészítő szerepe lehet

Dióhéjban: Egy helyen dokumentált, visszakereshető, nyomon követhető, csoportosítható adathalmazt kapunk, amellyel kontrolált keretek közé szoríthatjuk a fejlesztést és tesztelést.

Hogy mennyibe kerül? Természetesen vannak fizetős eszközök, amelyeknek borsos ára van. De vannak open source eszközök is, melyeket költséghatékonyan üzembe lehet állítani. A milliós nagyságrendtől az ingyenes szoftverekig minden megtalálható a piacon. Válasszuk egy megfelelőt magunknak.

Mi alapján lehet eszközt választani?

Azt hiszem ez egy másik bejegyzés lesz.